Dịch vụ bảo trì

Dịch vụ bảo trì máy văn phòng chúng tôi luôn đi đầu về chất lượng dịch vụ và thời gian. Đội ngũ kỹ thuật dày dạn kinh nghiệm, đào tạo bài bản về sửa chữa bảo dưỡng máy tính nói chung và máy văn phòng nói riêng.

Dịch vụ bảo trì

Dịch vụ bảo trì máy

 Chúng tôi cam kết dịch vụ bảo trì tại Trường Anh:

  • Nhhanh chóng, tiện lợi.
  • Thay thế linh kiện chính hãng, nguồn gốc rõ ràng, bảo hành dài lâu.
  • Tư vẫn hỗ trợ kỹ thuật miễn phí.
  • Cam kết không mất dữ liệu khách hàng.
  • Giá cả cạnh tranh.
Dịch vụ bảo trì

Dịch vụ bảo trì

Trường Anh cung cấp các dịch vụ sửa chữa bảo dưỡng máy văn phòng với chất lượng tuyệt đối:

  • Bảo trì máy định kỳ cho công ty, cơ quan.
  • Bảo trì hệ thống sever.
  • Thi công hệ thống mạng.
  • Sửa chữa Laptop, PC lấy ngay.
  • Cài hệ điều hành.
  • Cài phần mềm photoshop, corel, autocad…
  • Sửa chữa, đổ mực máy in.
  • Kết nối máy in qua mạng lan.

Quy trình làm việc của trung tâm dịch vụ Trường Anh.

Ngay khi nhận được yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng, chúng tôi kiểm tra đầy đủ thông tin:
  • Thông tin liên hệ: Tên đơn vị yêu cầu, số điện thoại liên hệ và email.
  • Thông tin về yêu cầu dịch vụ: Tình trạng lỗi, số serial, tem bảo hành…
  •  Sau khi có đầy đủ thông tin xác định loại hình dịch vụ IT được yêu cầu, chuyên viên sẽ tạo ngay một yêu cầu hỗ trợ và chỉ định kỹ sư hỗ trợ của lĩnh vực chuyên môn liên quan cho khách hàng dựa trên bảng phân công trực có sẵn.
  • Kỹ sư trực hỗ trợ sẽ lập tức liên hệ lại với khách hàng để bắt đầu quá trình hỗ trợ cho tới khi hoàn tất hỗ trợ và được sự xác nhận hoàn tất của khách hàng qua email trong trường hợp hỗ trợ từ xa, hoặc qua phiếu dịch vụ trong trường hợp hỗ trợ tại hiện trường. Trong suốt quá trình hỗ trợ khách hàng, chuyên viên hỗ trợ sẽ chịu trách nhiệm cập nhật thông tin xử lý cho tới khi hoàn tất.
  • Ngoài ra trong mô hình hoạt động của mình, người quản lý dịch vụ IT văn phòng cũng sẽ là kênh đầu tiên tiếp nhận và xử lý phản hồi vượt cấp của khách hàng trong một số trường hợp nếu khách hàng không hài lòng về chất lượng dịch vụ.
      

Công ty TNHH thương mại quốc tế Trường Anh

Địa chỉ: 175 Xuân Thủy Cầu Giấy Hà Nội.

Điện thoại: 0246 651 3868 – 090 5651 888

Fb: fb.com/www.truonganh.vn

Website: https://truonganh.vn

Địa chỉ cửa hàng Logo

Bàn đồ đến chúng tôi

 Laptop - Smartphone Trường Anh

Đôi nét về chúng tôi

 

Laptop - Smartphone Trường Anh -  số 21 Mai Dịch, Phường Mai Dịch Cầu Giấy, Hà Nội. Chất chuyên cung cấp các linh phụ kiện cho laptop, Iphone, Ipad, Macbook ,thay thế, bảo trì. Ra đời với mục đích cung cấp các sản phẩm, dịch vụ tốt nhất đến khách hàng, chúng tôi cam kết sẽ mang đến những sản phẩm với chất lượng cao, mức giá cực kì cạnh trạnh cùng với thái độ phục vụ nhiệt tình, chu đáo.

Với mục tiêu trở thành một người đồng hành tin cậy cùng với các cá nhân cũng như các công ty, tổ chức, Chúng tôi sẽ nỗ lực hết mình để mỗi khách hàng đến với Trường Anh đều cảm thấy hài lòng. Sự ủng hộ và tin tưởng của các bạn chính là nguồn sống của chúng tôi.